Programa

1º dia

As diferentes visões conceituais do Conflito;

Entendendo o papel do Líder diante do Conflito

Estratégias de Gestão dos Conflitos;

Primeira Prática para o Gestor lidar com Conflitos;

2º dia

Modelos e abordagens contemporâneas de Gestão de Conflitos;

Segunda prática para o Gestor lidar com Conflitos;

Fechamento do workshop.