Programa

Conceito de competência

Competência técnica x comportamental

Os erros fatais na contratação

O que é a Descrição do Cargo

Atividade: Construindo a Descrição do Cargo

Atividade: Construindo o Perfil da Vaga

Como descobrir as competências essenciais do cargo

Entrevista comportamental: saber ouvir e saber perguntar

Pergunta comportamental

Perguntas contraindicadas

Resposta comportamental

Atividade: formulando perguntas comportamentais

Transformando as competências em porcentagem

Elaborando o gráfico comportamental do candidato

Etapas da entrevista comportamental

Gestão do tempo na entrevista

Plano de ação final