Programa

PCV - Processo de compra e venda

1.   Fases da decisão de compra

2.   Necessidade Real para Agir

3.   Fases da Venda

4.   Sinais vitais

Modelo de “Call" (*)

1.   Preparação e Planejamento do “Call”

2.   Abertura do “Call”

3.   Consultoria

ü  Método para explorar, refinar e influenciar

4.   Proposta

5.   Gerencia de objeções

6.   Fechamento do “Call”

Consciência Comercial

Gerencia de vendas

Gerenciando o Cliente

Proposta de Valor

1.   Direcionadores de Valor

2.   Padrões de Compra

3.   Estrutura de Solução de Tecnologia

4.   Como construir uma Proposta de Valor

5.   Como construir um Sumário Executivo

 

Finanças Empresariais

1.   Noções de contabilidade

2.   Cadeia de Valor

ü  Análise da Performance Financeira das empresas     

ü  KPI – Key Performance Indicators, por tipo de indústria: Distribuição, Logística, Serviços, Produção, Bancos, Seguradoras

 

Técnicas de Negociação

1.   Diferença entre Venda e Negociação

2.   Fases de uma negociação

3.   Posição versus Interesses

4.   Melhor Alternativa Para Acordos Não Alcançados

5.   Concessões

6.   Fontes de poder nas negociações

7.   Artimanhas nas negociações

8.   Uso dos Estilos de Influência

9.   Negociações globais

10. Diferenças culturais

11. Algumas dicas sobre negociação

Técnicas para Apresentações de sucesso

1.   Importância de uma Apresentação

2.   Como tornar-se um apresentador de sucesso

3.   Uso da Voz

4.   Postura, Linguagem Corporal, Oratória, Visão e Sentimento

5.   Como preparar uma apresentação executiva de vendas

6.   Como administrar as Objeções

7.   Como gerenciar o público

(*) Call Pode ser qualquer contato com um cliente. Pode ser individualmente ou em time, em reuniões ou teleconferências, através de contatos por telefone, por escrito ou mídias. Fazendo apresentações.