Rosangela Catunda

ENGENHEIRA CIVIL PELA UNB, MESTRE E DOUTORA EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PELA COPPE/UFRJ. ATUALMENTE REALIZANDO PESQUISA DE PÓS-DOUTORADO NO ICC - UNIVERSITY OF TEXAS AT AUSTIN. PROFESSORA DA PUC-RIO, VINCULADA AO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA INDUSTRIAL E AO EMPREENDEDORISMO. ATUOU COMO PROFESSORA NA UNIVERSIDADE GAMA FILHO E EM OUTRAS UNIVERSIDADES, EM DIVERSOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO, ENTRE ELES O MBKM, DA COPPE/UFRJ, MBA EM TQM DA UNIVERSIDADE DE TAMPA, FLÓRIDA. PROFESSORA DO PROGRAMA PROFONE DE DESENVOLVIMENTO DE EXECUTIVOS DO IAG-PUC EM 1990. PROFESSORA DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM REENGENHARIA DA PUC-RIO. AUDITORA LÍDER CERTIFICADA PELO IQA DA INGLATERRA, EXAMINADORA DO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE NOS ANOS DE 1995, 2002 A 2007 E INSTRUTORA DE CURSO DE PREPARAÇÃO DA BANCA EXAMINADORA DO PNQ. EXAMINADORA DO PREMIO IBERO-AMERICANO DA QUALIDADE EM 2006. EXAMINADORA DA ABRADEE EM 2007. ATUOU COMO ASSESSORA TÉCNICA DO INMETRO PARA HARMONIZAÇÃO DE NORMAS ENTRE BRASIL E ARGENTINA E INÚMEROS OUTROS PROJETOS EM QUALIDADE E NORMALIZAÇÃO NO INÍCIODOS ANOS 90. SÓCIA TITULAR DA ZADA CONSULTORIA EMPRESARIAL. ATUA COMO CONSULTORA EM GRANDES PROJETOS PELA PUC E PELA ZADA LIGADOS À ÁREA DE GESTÃO DE NEGÓCIOS E QUALIDADE. COMO DIRETORA DA EMPRESA GRIFO RESEARCH INSTITUTE ENTRE 1990 E 2005, ATUOU COMO RESPONSÁVEL TÉCNICA PELAS PESQUISAS DE MERCADO REALIZADAS PELA EMPRESA E DESENVOLVEU CONSULTORIAS NO DESENVOLVIMENTO DE MODELAGEM GERENCIAL PARA DIVERSAS ORGANIZAÇÕES COMO: CLARO (ATL), GLOBOSAT, COBRA, RIO ATLÂNTICA HOTEL, JORNAL DO BRASIL, ABBOTT, H.STERN, COCA-COLA (VONPAR - RGS, SPAL SP), PETROBRÁS, SESC, FIRJAN ENTRE OUTRAS. NO MESMO CARGO FOI RESPONSÁVEL PELOS PROJETOS DE CONSULTORIA E TREINAMENTO REALIZADOS PELA EMPRESA EM SEUS CLIENTES, COORDENANDO EQUIPES DE CONSULTORES E INSTRUTORES. DIRETORA ACADÊMICA DO CENTRO GRIFO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA DE EXECUTIVOS, DESENVOLVENDO PROGRAMAS DE TREINAMENTO, MINISTRANDO AULAS, ORIENTANDO ALGUNS PROJETOS DE FINAL DE CURSO APLICADOS NAS EMPRESAS DOS RESPECTIVOS ALUNOS, E REALIZANDO MISSÕES DE ESTUDOS A UNIVERSIDADES NOS EUA. AUTORA DE DIVERSOS TRABALHOS, VÍDEOS DE TREINAMENTO E LIVROS NO BRASIL E NO EXTERIOR, ENTRE ELES: BENCHMARKING, UMA FERRAMENTA PARA A EXCELÊNCIA, 2006, EDITORA FUNDO DE CULTURA: RIO DE JANEIRO; IN GLOBAL CASES IN BENCHMARKING, 1998, DE ROBERT CAMP, CAPÍTULO 18, QUALITY PRESS: MILWAUKEE, WISCONSIN, USA; TIMES DE TRABALHO AUTODIRIGIDOS, 1995, EDITORA PIONEIRA: SP; IN REEGENHARIA DO NEGÓCIO, 1993, CAPÍTULO 9: SÃO PAULO. AUTORA DE VÍDEOS DA SÉRIE QUALIDADE É , PRODUZIDO PELA ABRACAM EM 1997 ENTRE ELES DESTACA-SE: OUVIR A VOZ DOS CLIENTES INTERNOS; OUVIR A VOZ DOS CLIENTES EXTERNOS: IMPLEMENTAR A ISO 9000; TIMES DE TRABALHO AUTODIRIGIDOS; GERENCIAR A ROTINA DO DIA-A-DIA. AUTORA DO VÍDEO ISO 9000, PRODUZIDO PELA LG VÍDEO FILME PRODUÇÕES LTDA EM 1998.