Programa

As aulas ocorreram nos dias 24, 26 e 27 de novembro.

1º dia

Apresentação das diferentes visões conceituais do Conflito;

Entendendo o papel do gestor diante do Conflito;

Desafio-debate: como transformar o conflito em uma ação funcional à gestão?

Atividades de aprendizagem virtual.

 

2º dia

Estratégias de Gestão dos Conflitos;

Escolhendo as melhores estratégias de Gestão de Conflitos;

Desafio-debate: como escolher a melhor estratégia de Gestão de Conflitos?

Atividades de aprendizagem virtual.

 

3º dia

Modelos e abordagens contemporâneas de Gestão de Conflitos;

Desafio-debate: como gerir os conflitos corporativos?

Atividades de aprendizagem virtual.