Programa

EIXO TEÓRICO

- Quem são os idosos do século 21, seus desejos e necessidades;
- Cuidado com o idoso;
- Empreendedorismo e inovação em produtos e serviços para o público 50+;
- Moradia para a terceira idade;
- Novas tecnologias e redes colaborativas;
- Princípios de gestão de serviços;
- Design estratégico;
- Design para inovação social;
- Cases de inovação.

EIXO PRÁTICO (Laboratório de inovação apoiado pela abordagem de design thinking e por metodologias e ferramentas de design de serviço).

- Imersão: Etapa de empatia e entendimento do contexto (Pesquisa exploratória; Entrevistas; Etnografia).

- Síntese do problema: Definição do problema e ponto de vista (Mapa de empatia; Mapa de stakeholders; Desenvolvimento de Personas; Mapa de jornada de usuário).

- Ideação: Geração de ideias e possíveis formas de solução do problema (Brainstorming; Mapa conceitual; Matriz de decisão).

- Prototipação: Produção de cenários e protótipos (Prototipação rápida; Blueprint do serviço; Business Model Canvas).

- Teste: Testagem e feedback (Coleta e análise de dados).