Programa

Complexidade das Organizações Atuais

Novas tecnologias da informação, tecnologias disruptivas e novos modelos de negócio.

Fundamentos de Comunicação Estratégica em Ambientes de TI

O que é comunicação estratégica, porque a comunicação estratégica é importante no novos modelos de negócio, modelos de comunicação estratégica.

Identificação dos Propósitos da Comunicação em Ambientes de TI

Comunicar para informar, comunicar para transmitir boa reputação, comunicar para estabelecer credibilidade e comunicar para persuadir e influenciar.

Análise do Público-Alvo de e os canais de comunicação

Tipos de públicos-alvo corporativos, contexto organizacional, escolha do canal e meio de comunicação, novas mídias na organização.

Tipos de Comunicações Estratégicas em Ambientes de TI

Comunicação escrita, comunicação em apresentações orais, comunicação em reuniões administrativas, conduzindo entrevistas de contratação, fornecendo feedback de desempenho, recebendo feedback de desempenho, lidando com conflitos.

Comunicação Interna e Liderança em Equipes Multidisciplinares

Comunicação interpessoal, escuta efetiva, formação de grupos, relação com os membros do grupo, equipes virtuais.