Programa

- Introdução à Conceitos de Gestão

- Trabalho em equipe

- Comunicação

- Definição de Processo e Sistema

- Ferramentas da qualidade

- Conceito e aplicação

            - Brainstorming

            - Folha de Verificação

            - Matriz GUT

            - Diagrama de Causa e Efeito

            - Técnica de Grupo Nominal

            - Ciclo PDCA

- Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional (SMS)

- O Desenvolvimento Sustentável

- A Integração com a Visão de Negócio

- Noções da Legislação Brasileira

- Meio Ambiente

- Abordagem de Processo x Visão de “Fim de Tubo”

- Sistemas de Gestão Ambiental

- Aspectos e Impactos Ambientais - Prevenção

            - ISO 14001– Benefícios, Vocabulário, Estrutura e Requisitos

- Saúde e Segurança Ocupacional (SSO)

- Abordagem de Processo x Inspeção no Campo

- Sistemas de Gestão de SSO

- Perigos e Riscos - Prevenção

- BS OHSAS 18001 – Benefícios, Vocabulário, Estrutura e Requisitos

- Sistemas de Gestão Integrados (SGI) de SMS

- O Processo de Certificação

- O Modelo ISO 9001:2015

- Interpretação e aplicação com uma visão prática

- Auditoria:

            - Definição

            Tipos de Auditoria

            Perfil e postura do Auditor

            Perfil e postura do Auditado

            Ciclo de vida da Auditoria

                        - Programa

                        - Planejamento

                        - Execução – Casos práticos.